Un secrétariat qui respire,
des patients enfin informés.
Site de cabinet clair, prise de rendez-vous en ligne, formulaires patients remplis avant la consultation et rappels automatiques. Pour les cabinets médicaux de Genève, Lausanne, Nyon et toute la Suisse romande.
Le téléphone sonne pendant que les patients attendent au guichet.
Horaires, adresse, parking, urgences, résultats, ordonnances : les mêmes questions reviennent toute la journée. Chaque appel interrompt le travail en cours et fait attendre le patient qui, lui, est présent au guichet.
Anamnèse, consentement, données d’assurance : le patient remplit une feuille en salle d’attente, puis quelqu’un retape tout dans le logiciel du cabinet. Double travail, écritures illisibles, erreurs de transcription.
Spécialités, langues parlées, conduite à tenir en cas d’urgence, horaires de vacances : faute de réponse en ligne, ils appellent, laissent un message, attendent deux jours — ou consultent ailleurs.
Un cabinet qui répond aux patients sans décrocher le téléphone.
Un site de cabinet clair et rassurant
Spécialités, équipe, horaires, accès, tiers payant, conduite en cas d’urgence : le patient trouve sa réponse en dix secondes. Un ton factuel et sobre, à l’image d’un cabinet sérieux.
Création de site internet →Des rendez-vous pris en ligne, jour et nuit
Le patient choisit un créneau disponible depuis son téléphone, à 22h comme le dimanche. Vous gardez la main sur les types de consultation, les durées et les plages réservées aux urgences.
Systèmes de réservation →Formulaires et documents en ligne
Anamnèse, consentements et pièces d’assurance sont remplis avant la venue, dans un espace sécurisé. Les données arrivent déjà structurées, prêtes à être reprises — plus aucune ressaisie.
Portails clients →Rappels et suivis automatiques
Confirmation, rappel 48h avant, instructions de préparation, relance en cas d’oubli : tout part tout seul. Moins de rendez-vous manqués, moins d’appels sortants pour votre secrétariat.
Automatisation des processus →les patients prennent, déplacent ou annulent leur rendez-vous en dehors des heures d’ouverture du secrétariat.
les formulaires remplis en ligne arrivent déjà lisibles et structurés, sans repasser par le clavier de votre assistante.
par semaine souvent récupérées au secrétariat, en traitant en ligne les motifs d’appel les plus répétitifs.
Les questions que se posent les médecins.
Un site internet est-il compatible avec les règles déontologiques ?
Oui, à condition de rester dans l’information et non dans la réclame. On rédige des contenus factuels et vérifiables : formations, titres FMH, spécialités, langues parlées, horaires, accès, modalités de facturation. Pas de superlatif, pas de comparaison avec des confrères, pas de promesse de guérison, pas de témoignages de patients. Le texte vous est soumis avant publication, pour que vous puissiez le faire valider par votre société cantonale si vous le souhaitez.
Combien coûte un site internet pour un cabinet médical en Suisse ?
Un site de cabinet complet — présentation de l’équipe, spécialités, informations pratiques, prise de rendez-vous en ligne et formulaires patients — se situe généralement entre 4 000 et 9 000 CHF en Suisse romande. La fourchette dépend surtout du nombre de médecins à présenter et de la connexion souhaitée avec votre logiciel de cabinet. Le prix est fixé à l’avance, après un échange de 30 minutes.
Où sont hébergées les données de mes patients ?
En Suisse. Les formulaires et documents transitent par un espace sécurisé hébergé chez un prestataire suisse, avec chiffrement en transit et au repos, accès nominatifs et journal des connexions. Aucune donnée médicale n’est stockée sur le site vitrine lui-même. L’ensemble est conçu pour respecter la LPD et le secret professionnel ; nous documentons par écrit ce qui est collecté, où et pendant combien de temps.
Est-ce que cela réduit vraiment les appels au secrétariat ?
Oui, quand on s’attaque aux bons motifs. On commence par lister avec vous les dix raisons pour lesquelles on vous appelle le plus souvent, puis on traite chacune en ligne : prise et déplacement de rendez-vous, horaires, accès, préparation d’examen, demande de renouvellement. Les cabinets qui font cet exercice constatent le plus souvent une baisse nette du volume d’appels dès les premières semaines, et surtout des appels plus utiles.